Bildformat nicht anerkannt

Wenn beim Hochladen eines Bildes die Meldung Bildformat nicht anerkannt angezeigt wird, kann dies verschiedene Ursachen haben. Häufig liegt das Problem am Dateiformat oder an der verwendeten PHP-Version.

1. Dateiformat prüfen

Prüfen Sie zuerst, ob die Bilddatei in einem unterstützten Dateiformat vorliegt.

Je nach Anwendung werden zum Beispiel folgende Formate unterstützt:

• GIF
• JPG
• PNG

Wenn die Datei ein anderes Format hat, speichern oder exportieren Sie das Bild in einem unterstützten Format und laden Sie es anschließend erneut hoch.

2. PHP-Version prüfen

Prüfen Sie anschließend, ob für Ihr Webhosting-Paket eine PHP-Version verwendet wird, die mit Ihrer Shopsoftware kompatibel ist.

Bei älteren Prestashop-Versionen kann es erforderlich sein, eine bestimmte PHP-Version zu verwenden. Prüfen Sie daher zusätzlich die Anforderungen Ihrer installierten Prestashop-Version.

Eine Anleitung zum Ändern der PHP-Version finden Sie hier: Wie ändere ich die PHP-Version?