In diesem Artikel finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Stripe im checkdomain-Webshop.
Wenn Sie Stripe einrichten möchten, lesen Sie die Anleitung Erste Schritte mit Stripe.
- Was ist Stripe?
- Wie fange ich mit Stripe an?
- Benötigen Kunden einen Stripe-Account, um etwas in meinem Webshop kaufen zu können?
- Ist Stripe sicher?
- Ist Stripe PCI-konform?
- Ist mein Webshop mit SSL ausgestattet?
- Wie schnell kann ich Zahlungen annehmen?
- Wie oft überweist Stripe Geld auf mein Konto?
- Wie geht Stripe mit falschen Karten und verdächtigen Bestellungen um?
- Wie geht Stripe mit Streitfällen um?
- Welche Währungen kann ich nutzen?
- Ist Stripe in meinem Land verfügbar?
- Wie viel kostet Stripe?
- Was kosten Rückzahlungen?
- Verlangt checkdomain Gebühren für die Nutzung von Stripe?
- Ich habe Probleme mit der Verbindung zu Stripe.
- Wie kann ich meinen Stripe-Account vom Webshop trennen?
Haben Sie noch keinen Webshop? Weitere Informationen finden Sie in der Produktübersicht unserer Baukastentarife.
Zur Produktübersicht unserer Baukastentarife
Was ist Stripe?
Stripe ist ein Zahlungsanbieter, mit dem Sie Online-Zahlungen in Ihrem Webshop annehmen können. Je nach Einrichtung können zum Beispiel Kartenzahlungen und weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden genutzt werden.
Weitere Informationen zu Stripe
Wie fange ich mit Stripe an?
Sie können Stripe in den Einstellungen Ihres checkdomain-Webshops verbinden. Die genaue Einrichtung wird in unserer Anleitung Erste Schritte mit Stripe beschrieben.
Benötigen Kunden einen Stripe-Account, um etwas in meinem Webshop kaufen zu können?
Nein. Ihre Kunden benötigen keinen eigenen Stripe-Account, um in Ihrem Webshop zu bezahlen.
Welche Zahlungsmethoden im Checkout verfügbar sind, hängt von Ihrer Webshop-Konfiguration, Ihrem Stripe-Konto und den von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden ab.
Weitere Informationen zu unterstützten Zahlungsarten
Ist Stripe sicher?
Ja. Stripe stellt Sicherheitsfunktionen für die Zahlungsabwicklung bereit und verarbeitet Zahlungsdaten über die eigene Zahlungsplattform.
Weitere Informationen zur Sicherheit bei Stripe
Ist Stripe PCI-konform?
Ja. Stripe ist als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert.
Weitere Informationen zur PCI-Zertifizierung von Stripe
Ist mein Webshop mit SSL ausgestattet?
Ja. Ihr checkdomain-Webshop wird über die Seite bereitgestellt, die Sie im Homepage-Baukasten erstellt haben. Diese Seite ist mit SSL abgesichert.
Wie schnell kann ich Zahlungen annehmen?
Sie können Zahlungen annehmen, sobald Ihr Stripe-Konto vollständig eingerichtet und mit Ihrem Webshop verbunden ist. Stripe verarbeitet anschließend die Zahlungen über die angebundenen Zahlungsmethoden.
Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung mit Stripe
Wie oft überweist Stripe Geld auf mein Konto?
Stripe überweist Geld auf Grundlage des Auszahlungsplans, der in Ihrem Stripe-Dashboard hinterlegt ist. Den Auszahlungsplan können Sie in den Auszahlungseinstellungen Ihres Stripe-Kontos prüfen und je nach Konto anpassen.
Bitte beachten Sie, dass Banken Überweisungen meist nur an Werktagen bearbeiten. Dadurch kann es vorkommen, dass eine Auszahlung einige Tage länger dauert.
Auszahlungseinstellungen im Stripe-Dashboard öffnen
Weitere Informationen zu Auszahlungen bei Stripe
Wie geht Stripe mit falschen Karten und verdächtigen Bestellungen um?
Stripe stellt Funktionen zur Betrugserkennung und Risikoprüfung bereit. Dadurch können verdächtige Zahlungen erkannt oder abgelehnt werden.
Weitere Informationen zu Betrugsschutz und Streitfällen
Wie geht Stripe mit Streitfällen um?
Streitfälle zu Zahlungen werden über Stripe bearbeitet. checkdomain ist nicht für Streitfälle zwischen Ihnen, Ihren Kunden und Stripe verantwortlich.
Weitere Informationen zu Streitfällen bei Stripe
Welche Währungen kann ich nutzen?
Die verfügbaren Währungen hängen unter anderem von Ihrem Stripe-Konto, Ihrem Standort, Ihrem verbundenen Bankkonto und den genutzten Zahlungsmethoden ab.
Wenn Zahlungen in einer anderen Währung verarbeitet werden als der Währung Ihres Bankkontos, können Umrechnungsgebühren entstehen.
Weitere Informationen zu unterstützten Währungen
Weitere Informationen zu Stripe-Gebühren
Ist Stripe in meinem Land verfügbar?
Ob Sie Stripe als Händler nutzen können, hängt davon ab, in welchem Land Ihr Unternehmen bzw. Ihr Stripe-Konto registriert ist. Eine aktuelle Übersicht der unterstützten Länder finden Sie direkt bei Stripe.
Verfügbarkeit von Stripe prüfen
Wie viel kostet Stripe?
Die Gebühren von Stripe hängen von den genutzten Zahlungsmethoden, Ihrem Land, der Kartenart und möglichen Zusatzfunktionen ab. Eine aktuelle Übersicht finden Sie auf der Preisseite von Stripe.
Aktuelle Stripe-Preise anzeigen
Was kosten Rückzahlungen?
Rückzahlungen können je nach Preisgestaltung und Transaktionsart Gebühren verursachen. Die Bearbeitungsgebühren der ursprünglichen Zahlung werden von Stripe in der Regel nicht zurückerstattet.
Weitere Informationen zu Gebühren bei Rückzahlungen
Weitere Informationen zu Rückzahlungen mit Stripe
Verlangt checkdomain Gebühren für die Nutzung von Stripe?
checkdomain berechnet keine zusätzliche Gebühr für die Verbindung Ihres Webshops mit Stripe.
Stripe kann jedoch Gebühren für Transaktionen, bestimmte Zahlungsmethoden, Währungsumrechnungen oder weitere Stripe-Dienste berechnen. Die aktuellen Gebühren finden Sie direkt bei Stripe.
Aktuelle Stripe-Preise anzeigen
Ich habe Probleme mit der Verbindung zu Stripe.
Wenn beim Verbinden von Stripe angezeigt wird, dass ein Konto bereits existiert, haben Sie möglicherweise bereits ein Stripe-Konto. Starten Sie den Verbindungsvorgang erneut und melden Sie sich mit dem bestehenden Stripe-Konto an.
Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie den Support-Bereich von Stripe oder wenden Sie sich direkt an Stripe.
Support-Bereich von Stripe öffnen
Wie kann ich meinen Stripe-Account vom Webshop trennen?
Sie können die Verbindung zwischen Ihrem Webshop und Ihrem Stripe-Konto in den Webshop-Einstellungen trennen.
- Melden Sie sich im Kontrollpanel an.
- Wählen Sie in der Kachel Webshop die Option Zum Webshop wechseln.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Scrollen Sie zum Bereich Zahlungsmöglichkeiten.
- Klicken Sie neben der E-Mail-Adresse des verbundenen Stripe-Kontos auf Bearbeiten.
- Wählen Sie Stripe trennen.
Wenn Sie ein anderes Stripe-Konto verbinden möchten, folgen Sie der Anleitung Erste Schritte mit Stripe.