In dieser Anleitung erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Jetpack keine Verbindung zu Ihrer WordPress-Website herstellen kann und ein Verbindungsfehler angezeigt wird.
Der Fehler kann auftreten, wenn der Zugriff auf die Datei xmlrpc.php über die .htaccess-Datei blockiert oder mit einer veralteten Apache-Syntax geregelt wird.
Wichtig: Bearbeiten Sie die .htaccess-Datei sorgfältig. Fehlerhafte Einträge können dazu führen, dass Ihre Website nicht mehr korrekt erreichbar ist. Erstellen Sie vor der Änderung eine Sicherung der Datei.
1. .htaccess-Datei öffnen
- Öffnen Sie ein FTP-Programm, zum Beispiel FileZilla.
- Verbinden Sie sich mit Ihren FTP-Zugangsdaten mit Ihrem Webhosting.
- Öffnen Sie das Hauptverzeichnis Ihrer WordPress-Installation.
- Suchen Sie die Datei .htaccess.
- Öffnen Sie die Datei mit einem Texteditor. In FileZilla können Sie dazu die Datei auswählen, mit der rechten Maustaste anklicken und Ansehen/Bearbeiten auswählen.
2. Zugriff auf xmlrpc.php erlauben
Fügen Sie in der .htaccess-Datei den Eintrag für den Zugriff auf die Datei xmlrpc.php ein.
<Files xmlrpc.php> Require all granted </Files>
Hinweis: Wenn bereits ein Eintrag für Files xmlrpc.php mit alter Apache-Syntax vorhanden ist, ersetzen Sie diesen Eintrag durch die aktuelle Variante.
3. .htaccess-Datei speichern und hochladen
- Speichern Sie die geänderte .htaccess-Datei.
- Wechseln Sie zurück zu FileZilla.
- Bestätigen Sie die Rückfrage, ob die geänderte Datei wieder auf den Server hochgeladen und die bestehende Datei überschrieben werden soll.
4. Jetpack-Verbindung prüfen
- Öffnen Sie die WordPress-Administration.
- Wechseln Sie zu Jetpack.
- Starten Sie die Verbindung erneut oder prüfen Sie, ob Jetpack wieder eine Verbindung zu Ihrer Website herstellen kann.
Wenn der Zugriff auf die Datei xmlrpc.php korrekt erlaubt ist, sollte die Verbindung zwischen Jetpack und Ihrer WordPress-Website wieder möglich sein.