Die kostenlose Wiederherstellung ist Bestandteil der checkdomain Domain Protection und hilft Ihnen, Ihre Domain zurückzuerhalten, wenn sie ungewollt verloren gegangen ist. Zum Beispiel durch einen unautorisierten Transfer oder eine missbräuchliche Änderung. Im Folgenden erfahren Sie, wann die kostenlose Wiederherstellung greift und wie Sie diese nutzen können.
Voraussetzungen für die kostenlose Wiederherstellung
Die kostenlose Wiederherstellung greift, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Domain ist aktiv mit Domain Protection bei checkdomain abgesichert.
- Der Vertrag zur Domain Protection ist aktiv und bezahlt oder die Wiederherstellung erfolgt spätestens bis zu 30 Tage nach Vertragsende.
- Es liegt ein unautorisierter Verlust der Domain vor (z. B. durch Missbrauch, Fremdtransfer oder Manipulation).
- Die Wiederherstellung wird unmittelbar nach Feststellung des Problems beantragt.
- Die Domain befindet sich noch in einem wiederherstellbaren Status bei der jeweiligen Registry.
Die Domain Protection beinhaltet ausdrücklich eine kostenfreie Wiederherstellung durch checkdomain, sofern diese technisch und regulatorisch möglich ist.
Ablauf der kostenlosen Wiederherstellung
- Nach Feststellung eines Domainverlusts kontaktieren Sie umgehend den checkdomain‑Support über Ihr Kundenkonto oder das Kontaktformular.
- Anschließend übernimmt checkdomain die Kommunikation mit der zuständigen Registry und leitet alle erforderlichen Maßnahmen zur Rückholung Ihrer Domain ein.
- Ist die Wiederherstellung erfolgreich möglich, wird die Domain ohne zusätzliche Kosten wieder aktiviert.
Was ist durch die kostenlose Wiederherstellung abgedeckt?
Abgedeckt sind unautorisierte Transfers oder Änderungen an Ihrer Domain sowie die vollständige Organisation der Rückholung durch checkdomain inklusive Registry‑Abstimmung.
Nicht abgedeckt sind Fälle, in denen die Domain absichtlich gekündigt. Auch Domains, die bereits endgültig gelöscht und neu registriert wurden, können nicht mehr kostenlos wiederhergestellt werden.
Wichtiger Hinweis zur Vorsorge
Um die kostenlose Wiederherstellung gar nicht erst zu benötigen, empfehlen wir:
- Aktivierung der Domain Protection für wichtige Domains
- Nutzung von 2‑Faktor‑geschützten AuthCodes
- Aktuelle Inhaber‑ und Kontaktdaten im Kundenkonto
So bleibt Ihre Domain dauerhaft unter Ihrer Kontrolle.