Wenn Speicherplatz überschritten wurde, hängt das weitere Vorgehen davon ab, welcher Bereich betroffen ist. Möglich sind zum Beispiel E-Mail-Speicher, Gesamtspeicher des Webhosting-Pakets oder Datenbankspeicher.
Speicherplatz überschritten: E-Mails
Wenn der Speicherplatz eines E-Mail-Postfachs überschritten wurde, können keine oder nur eingeschränkt neue E-Mails gespeichert werden.
Prüfen Sie zuerst das betroffene Postfach und löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mails. Achten Sie dabei auch auf folgende Ordner:
- Posteingang
- Postausgang
- Gesendet
- Papierkorb
- Spam
Die aktuelle Speichernutzung Ihrer E-Mail-Postfächer können Sie im Kundenbereich prüfen: Übersicht Ihrer E-Mail-Postfächer
Ab dem Basic 3.0 Paket kann das maximale Speicherlimit für jedes Postfach separat angepasst werden, sofern im Webhosting-Paket noch freier Gesamtspeicher verfügbar ist.
Eine Anleitung dazu finden Sie hier: Speicherplatz für ein E-Mail-Postfach erhöhen
Speicherplatz überschritten: Gesamtspeicher
Wenn der Gesamtspeicher Ihres Webhosting-Pakets überschritten wurde, sollten Sie nicht mehr benötigte Dateien auf Ihrem FTP-Speicher entfernen.
Prüfen Sie zum Beispiel:
- alte Backups,
- nicht mehr benötigte ZIP-Dateien,
- alte Website-Versionen,
- nicht verwendete Bilder oder Mediendateien,
- temporäre Dateien oder Exportdateien.
Die aktuelle Speichernutzung Ihres Webhosting-Pakets können Sie im Kundenbereich prüfen: Übersicht Ihres Webhosting-Pakets
Wenn dauerhaft mehr Speicherplatz benötigt wird, können Sie alternativ in ein größeres Webhosting-Paket wechseln.
Eine Anleitung dazu finden Sie hier: Tarifwechsel durchführen
Speicherplatz überschritten: Datenbank
Wenn der Speicherplatz einer Datenbank überschritten wurde, können Sie nicht mehr benötigte Inhalte aus der Datenbank entfernen.
Dazu gehören je nach verwendeter Software zum Beispiel:
- Spam-Kommentare,
- alte Revisionen oder Entwürfe,
- nicht mehr benötigte Tabellen,
- alte Logeinträge,
- temporäre Daten oder Cache-Tabellen.
Wenn dauerhaft mehr Datenbankspeicher benötigt wird, können Sie in ein größeres Webhosting-Paket wechseln.
Eine Anleitung dazu finden Sie hier: Tarifwechsel durchführen